Free trial period

Ik zit nog binnen mijn 14 dagen gratis proefperiode (ik heb deze 12 dagen geleden aangevraagd) en er is nog niets afgeschreven.

Ik vind het erg vreemd dat ik de trial zelf niet kan annuleren, terwijl jullie FAQ aangeeft dat er een ‘Cancel’-optie zou moeten staan. Deze optie is bij mij nergens zichtbaar.

Ik wil graag voorkomen dat er straks automatisch €622 wordt afgeschreven. Kunnen jullie de trial daarom zo snel mogelijk voor mij annuleren en bevestigen dat er geen kosten in rekening worden gebracht?

@belle_verhoeff we would like to kindly ask you to use English language on our forums as translation may lead to misunderstandings.

This issue has been resolved through support ticket #514249.