Bonjour
Depuis 15 jours impossible de me lancer Enscape depuis Sketchup 2024
Message :
Impossible de se connecter et lorsque je me connecte en direct sur mon compte :
J’ai bien une licence active, mais impossible de l’activer
Avez vous une solution
Bonjour et bienvenue sur notre forum @antonio_braz .
En cas de problèmes de licence comme ceux que vous rencontrez actuellement, veuillez contacter notre équipe dédiée aux licences/assistance comme détaillé ici. Vous recevrez ensuite une réponse très rapidement après que ladite équipe d’assistance aura reçu votre demande.
Merci également d’avance pour votre coopération.
Impossible d’utiliser le site pour soumettre une demande , car il supprime les choix au fur et à mesure que l’on rempli les lignes et même lorsque la ligne est informée il indique ne pas pouvoir l’envoyer parce que le chant n’est pas rempli
Dans ce cas, pourriez-vous également voir si cela persiste dans un autre navigateur / différentes options, et pourriez-vous également essayer de remplir les autres champs juste pour vous en assurer (et veuillez idéalement vider le cache / les cookies de votre navigateur)? Sinon, vous pourrez peut-être utiliser le bouton d’assistance à la place ?