Erro ao iniciar o enscape

Olá! A mensagem abaixo aparece apra mim todas as vezes que tento iniciar o Enscape:

Como devo proceder?



Hi @ramonydonizete , welcome to our Forum.

As per our latest response sent by our support team please kindly submit a dedicated report as detailed in the following article so that we can further troubleshoot the cause behind this: https://learn.enscape3d.com/blog/knowledgebase/using-the-feedback-button/

You mentioned, that we haven’t reached back out to you in the existing case, but my colleague is currently still awaiting said dedicated report which has not been submitted yet.

Thanks a lot in advance!

Translated:

Olá @ramonydonizete , bem-vindo ao nosso Fórum.

De acordo com nossa última resposta enviada por nossa equipe de suporte, por favor, envie um relatório dedicado, conforme detalhado no artigo a seguir, para que possamos solucionar ainda mais a causa por trás disso: https://learn.enscape3d.com/blog/knowledgebase/using-the-feedback-button/

Você mencionou que não entramos em contato com você no caso existente, mas meu colega ainda aguarda o referido relatório específico que ainda não foi apresentado.

Graças!